Depuis plus de 30 ans, Volker Rodenbeck parcourt les chantiers du monde entier pour une seule mission : garantir la disponibilité des grues Potain. De l’Europe aux États-Unis, en passant par le Moyen-Orient, l’Afrique et l’Asie, ce technicien de terrain de Manitowoc est devenu une référence incontournable du dépannage et du support client.
Pour les propriétaires de grues, la disponibilité des machines est capitale. Chaque arrêt peut ralentir un chantier et générer des coûts importants. C’est là qu’intervient Volker. Basé en Allemagne, il accompagne les techniciens clients sur toute la gamme de grues à tour Potain, souvent à distance, parfois directement sur site.
« Dans 60 à 70 % des cas, nous résolvons les problèmes par téléphone », explique-t-il. Une efficacité rendue possible grâce à son expérience, sa connaissance des machines et les relations de confiance qu’il entretient avec les équipes terrain.
Mais le métier évolue. Avec les nouvelles grues équipées du système CCS de Manitowoc, les interventions sont plus rapides et plus sûres, tout en exigeant une maîtrise constante des dernières technologies et logiciels. Pour Volker, l’apprentissage est permanent.
Au fil de sa carrière, il a participé à des projets d’envergure mondiale. Parmi eux : le chantier du sarcophage de protection de Tchernobyl, où les grues Potain ont contribué à sécuriser le site nucléaire ukrainien pendant sept années de travaux exceptionnels. Il est également intervenu sur le pont San Francisco–Oakland Bay Bridge et sur la modernisation du quartier général de la flotte américaine à Pearl Harbor.
Au-delà de la technique, Volker résume son métier avec passion :
« Les grues, c’est dans mon sang. Il faut savoir résoudre des problèmes, former les clients, voyager et s’adapter à toutes les conditions. Ce métier m’a permis de voir le monde et de rencontrer énormément de personnes. »
