Le Groupe Transports Quincé a déployé sur les 200 camions de sa flotte la solution télématique d’AddSecure Co-Driver et les caméras RoadView Lite. L’objectif : une gestion de flotte poussée, un service client amélioré et la sécurité de ses conducteurs et de ses opérations renforcée.
Composé de trois sociétés (Quincé, Quesnel et Damois), le groupe assure des prestations de transport diverses, du transport de marchandises générales au vrac en passant par le BTP. Pendant deux ans, l’entreprise a d’abord testé la technologie Co-Driver sur 50 véhicules avant de valider la solution et de l’implanter sur l’intégralité de la sa flotte.
Suivi en temps réel
« Outre l’amélioration technique qu’offre la solution d’AddSecure, la décision finale d’équiper l’entièreté de la flotte a été motivée par la qualité de l’accompagnement et du suivi assuré par le prestataire tout au long du déploiement », explique Nazaire Quincé, le dirigeant de l’entreprise.
Le groupe peut suivre en temps réel ses véhicules et conducteurs et donc fournir des réponses précises à ses clients sur l’état d’avancement des transports, aiguiller le conducteur vers les meilleurs itinéraires, lui venir en aide et communiquer directement avec lui via la messagerie instantanée.
La technologie des caméras RoadView a aussi joué un rôle important dans le choix d’AddSecure: « La solution de vidéo est très importante pour le groupe, car elle nous permet de mettre en sécurité les conducteurs mais aussi de résoudre des litiges en prouvant leur non responsabilité lors d’un éventuel accident. En termes de constats, les images enregistrées par RoadView fournissent des éléments indiscutables pour le traitement des dossiers de sinistralité. Elle agit comme un témoin qui légitime la bonne conduite des équipes et la qualité de service auprès de nos clients », confirme Nazaire Quincé.
photo : ©Studio101
