Depuis le 1er septembre, Carl Pattyn a succédé à Koen Knoops à la tête de Scania France. Il a commencé son parcours chez Scania en 1997, chez un distributeur belge. En 2011, pour Scania Benelux, il coordonne les services pour les trois pays : Belgique, Pays-Bas et Luxembourg. En 2018 il est nommé Head of Dealer Performance au niveau européen, chargé d’accompagner les 135 distributeurs (soit 421 sites et autant de points indépendants) dans l’amélioration de leur performance. Très sensible à la dimension service, il entend développer l’organisation commerciale et accompagner les transporteurs dans la transition vers un transport durable. « Le positionnement de Scania en tant que fournisseur de solution de transport est déterminant pour que dès l’acquisition d’un produit et de services associés, ces derniers soient en adéquation parfaite avec la situation du client. Et cette proactivité est également essentielle en matière d’entretien du matériel, qu’il s’agisse du camion mais aussi des remorques. Pour ce faire, la connectivité est déterminante pour exploiter au mieux les données opérationnelles d’un véhicule et ainsi favoriser leur disponibilité en limitant les immobilisations. Et pour déployer cette stratégie, notre plus grande force, ce sont nos collaborateurs » commente Carl Pattyn.
