De la connectivité numérique à la formation, en passant par des outils de maintenance dédiés, le constructeur affirme son positionnement d’entreprise centrée sur le client et renforce sa présence sur le marché des pièces de rechange.
Sous le thème « Big and Bold », Manitowoc présente une offre complète pensée pour accompagner les propriétaires de grues sur toute la durée de vie de leurs équipements. L’objectif : optimiser le temps de fonctionnement, prolonger la longévité des machines et améliorer le retour sur investissement.
« Le service après-vente est au cœur de notre succès. Les propriétaires de grues comptent sur nos produits, nos technologies et nos services pour soutenir la performance, de la livraison aux années d’exploitation », explique Matt Wong, vice-président du Service Après-vente. « À CONEXPO 2026, nous illustrons notre transition vers une entreprise centrée sur le client, avec une gamme complète de services de levage et de solutions dédiées au marché des pièces. »
Connectivité et diagnostic à distance
Parmi les solutions présentées figure Grove CONNECT™, la plateforme numérique de Manitowoc. Elle permet le diagnostic en temps réel, les mises à jour logicielles et le dépannage à distance via connexion 4G ou Wi-Fi. Les équipes peuvent ainsi intervenir de manière proactive, limiter les déplacements inutiles et réduire les arrêts imprévus.
Formation au plus près du terrain
L’entreprise expose également son centre mobile de formation et de technologie. Cette salle de classe itinérante parcourt l’Amérique du Nord pour former les techniciens directement chez les concessionnaires, favorisant la montée en compétences locale et la réactivité sur chantier.
Des outils conçus pour la maintenance
Manitowoc complète son dispositif avec plusieurs outils dédiés à la fiabilité des grues. Le kit de pulvérisation et le kit de lubrification de flèche facilitent l’entretien régulier, assurant une application homogène de la graisse et contribuant à réduire l’usure et la corrosion.
Le kit de test de pression hydraulique DIN permet quant à lui de contrôler rapidement les pressions sur les grues automotrices routières Grove GMK, pour un diagnostic précis et des interventions ciblées.
Enfin, un kit portable de nettoyage et de graissage des câbles métalliques simplifie l’entretien en combinant les deux opérations en une seule étape. Testée dans le centre interne de validation des produits de l’entreprise, cette solution vise à renforcer la durabilité et la sécurité des câbles.
