Daimler Truck franchit une nouvelle étape dans sa stratégie numérique avec le lancement de My PartsHub, sa boutique en ligne entièrement repensée pour l’approvisionnement en pièces détachées. Déployée dès aujourd’hui en Allemagne et dans plusieurs pays européens, la plateforme centralise désormais plus de 300 000 références pour les camions et véhicules spéciaux Mercedes-Benz Trucks & Bus, Setra et FUSO.
Remplaçant l’ancien portail Daimler Truck WebParts, My PartsHub assure une migration automatique des clients et s’appuie sur le nouveau centre mondial de pièces détachées d’Halberstadt, garantissant une disponibilité rapide au sein du réseau logistique international.
Accessible 24/7, compatible mobile et proposée dans les langues locales, la solution offre une recherche intuitive, des vues éclatées, une commande rapide, ainsi qu’un chat intégré pour un support quasi instantané. Les utilisateurs peuvent enregistrer leurs véhicules, consulter les conditions spécifiques et accéder en temps réel aux prix et disponibilités.
Déjà opérationnelle dans dix marchés européens, My PartsHub poursuivra son extension avec onze pays supplémentaires d’ici printemps 2026, une avancée stratégique qui optimise les processus ateliers, renforce la transparence et propulse l’après-vente Daimler Truck dans une nouvelle ère digitale.
