Depuis le début de l’année, Loxam propose de suivre ses locations de matériels, via des notifications sms, avec son service de « Suivi de Location Digital », déployé sur l’ensemble de ses agences en France. Avec ce service, le client reçoit un SMS à chaque étape clé du processus de location, qui lui donne accès à sa page web dédiée. Dès la demande de réservation de matériel déposée, un premier message de confirmation lui est envoyé automatiquement. Un rappel est ensuite émis à l’approche de la date de fin de location. Pendant sa réservation, l’utilisateur peut saisir ou modifier lui-même ses informations via sa page de suivi, telles que le lieu de livraison et/ou de reprise, la durée de location (pour la prolonger ou l’écourter) ou encore de signaler un problème. Il a aussi facilement accès aux documents de la machines, notamment aux Vérifications Générales Périodiques (VGP). Il peut également géolocaliser en temps réel son matériel loué, grâce aux traceurs GPS, dont sont équipées les machines Loxam.
