MCS permet désormais à ses clients de placer un QR code unique sur leur équipement, permettant en le scannant d’accéder à toutes les informations le concernant : manuel d’utilisation, certificats de conformité, etc. « La technologie des codes QR dans les opérations de location de matériel va au-delà de la numérisation ; c’est une étape vers une efficacité accrue et une plus grande satisfaction des clients. Pour les loueurs, elle simplifie les opérations, maintient la cohérence de la marque et fournit un meilleur service. Les clients bénéficient d’un accès facile à des informations complètes, ce qui leur permet de gagner du temps et d’améliorer leur expérience globale de location. C’est un scénario gagnant-gagnant, qui stimule la croissance de l’entreprise et établit de nouvelles normes en matière de service client », explique Morane Trabelsi, directeur commercial MCS France. Cette nouvelle fonctionnalité permet aussi de mettre en valeur la marque des loueurs. Les informations stockées peuvent être personnalisées avec le logo de l’entreprise, ce qui renforce l’image du loueur.
