Le logiciel de location de MCS propose une nouvelle fonctionnalité qui permet aux loueurs d’envoyer des alertes SMS à leurs clients pour les informer de l’heure d’arrivée prévue du matériel. Lorsqu’un chauffeur commence son parcours, le Planning de Ressources MCS envoie un SMS aux clients qui ont choisi cette option, sur les itinéraires de livraison. « Cette fonctionnalité permet aux clients des loueurs de planifier la réception des livraisons dans leur emploi du temps et d’améliorer la relation des loueurs avec leurs clients. Ces notifications automatisées par SMS tiennent les clients informés, ce qui veut dire qu’ils feront moins d’appel au service client. Les clients sont informés sur les livraisons, ils peuvent s’assurer que la bonne personne est disponible au bon moment. Il y aura moins de livraisons manquées et les loueurs et les clients gagneront du temps » explique Morane Trabelsi, Directeur Commercial MCS France.
